Course overview
这是一个内部研讨会,专为在生物制药研究行业工作的公司/机构设计,他们希望对内部员工进行临床试验专用英语培训。为了节省员工的差旅费用,研讨会可以在您选择的地点举行。
Parexel Academy 可以按照我们的标准研讨会计划或根据您的特定需求量身定制这些内部研讨会。根据经验,我们认为本次研讨会的最佳时间为 2 天。
Course details
临床研究的操作语言是英语。不仅仅是协议和病例报告表是英文的:大多数电子邮件通信、电话会议和会议都是用英文进行的。
这个为期两天的研讨会面向希望提高商务英语的非母语人士,以便在日常工作中进行有效和自信的口头和书面交流。
本次研讨会广泛使用实践练习,使参与者有机会发展他们的技能并获得个性化的反馈,以进一步提高他们在工作场所的表现。
该研讨会专门针对希望提高工作场所口语和书面沟通技巧的临床试验专业人士。
完成本课程后,您将能够在临床试验环境中更有效地使用英语。您将了解有效书面沟通的原则,并能够在日常工作中应用这些原则。您还将学习电话交流和参加会议和电话会议的技巧和窍门。
电话技巧
- 工作中的沟通方式:面对面、电话和电子邮件
- 有效地使用你的声音(发音、重音和语调)
- 语言库(标准表达)
- 检查和确认(字母和拼写)
- 说数字
- 规划您的通话
- 呈现专业形象
- 建立关系
- 选择积极的配方
- 积极倾听
- 沟通清楚
- 管理误解
- 处理投诉
- 道歉
商业信函
- 有效书面沟通的原则
- 易于阅读的消息
- 亲吻(保持简短和简单)
- 信件、传真和电子邮件(何时使用)
- 准备写作明确目的(有意义的主题行)
- 清晰呈现(布局、标题、项目符号)
- 语言库(标准短语)
- 风格和语气(正式/非正式)
- 让它流动(链接词)
- 参考词(谁,哪个和那个)
- 四种主要类型的商务电子邮件:
- 提供信息,例如回答查询
- 询问信息,例如提出请求
- 道歉
- 追信息/跟进
会议
- 闲聊和社交
- 会议类型
- 什么是好的会议?
- 准备:议程
- 过程:主席的角色
- 会议语言
- 营造合适的氛围
- 确保取得积极成果
- 管理困难的情况
- 记录结果
电话会议
- 电话会议与面对面会议
- 基本规则和电话会议礼仪
- 电话会议的语言
- 实践
会议纪要
- 模型布局(优点和缺点)
- 比较与讨论
- 分钟语言
- 实践
进一步研究
- 基于网络的资源
- 词汇表
- 推荐词典
额外的预包装课程
今天开始
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